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Condiciones Generales de Contratación
1. Ámbito de Aplicación y Aceptación
Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica entre Professional Labs Nutrition S.L. (en adelante, el prestador) y sus usuarios-clientes en los procesos de compra realizados a través del sitio web www.procell.es.
El cliente, al realizar un pedido, declara ser mayor de edad, tener plena capacidad para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Identificación del Titular
- Razón Social: Professional Labs Nutrition S.L.
- NIF: B66817156
- Domicilio Social: Carrer Joan Peiró i Belís, 5, 08339 Vilassar de Dalt, Barcelona.
- Contacto: info@procell.es
- Inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45483, folio 69, hoja B-489331.
3. Precios y Formas de Pago
La información sobre los productos y sus precios es la que aparece en la web en el momento de la compra.
- Para clientes particulares: Los precios de todos los productos mostrados incluyen el IVA aplicable.
- Para clientes profesionales: Los precios se mostrarán sin IVA una vez que se hayan registrado y se haya aprobado su cuenta de profesional. Para obtener esta cuenta, el cliente debe contactarnos previamente.
En caso de que se produzca un error tipográfico en el precio, el cliente será notificado y tendrá derecho a cancelar su pedido sin coste.
Las formas de pago aceptadas son: Tarjeta de Crédito/Débito, Transferencia bancaria, PayPal y Bizum.
4. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan únicamente a España Península, Islas Baleares y Portugal Península.
- Plazos de entrega: Los plazos estimados son de 24-72 horas hábiles. Para las Islas Baleares, el plazo es de 72 horas hábiles desde la salida del almacén.
- Costes de envío: Los gastos varían según el destino y el importe del pedido. Consulte nuestra sección de "Envíos" para más detalles.
5. Política de Devoluciones y Desistimiento
El cliente particular tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. El producto debe devolverse en su estado original.
- Reembolso: Se reembolsará el importe completo del producto y los gastos de envío iniciales. El abono se realizará por el mismo medio de pago que el cliente utilizó.
- Gastos de devolución: Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Excepciones:
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que, por motivos de higiene o salud, no sean aptos para ser devueltos una vez desprecintados.
- En el caso de productos textiles (ropa), el cliente puede solicitar un cambio de talla. Los costes de transporte derivados de la devolución del producto para el cambio de talla correrán a cargo del cliente.
6. Garantía
La garantía de los productos comercializados se rige por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece un periodo de garantía legal en favor del consumidor.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Sin embargo, si el usuario ostenta la condición de consumidor, la controversia se resolverá en los Juzgados y Tribunales de su domicilio.