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Política de Privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Professional Labs Nutrition S.L. (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios a través del sitio web www.procell.es (en adelante, "el Sitio").
Lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
- Razón Social: Professional Labs Nutrition S.L.
- NIF: B66817156
- Domicilio Social: Carrer Joan Peiró i Belís, 5, 08339 Vilassar de Dalt, Barcelona.
- Contacto: info@procell.es
- Inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 45483, folio 69, hoja B-489331.
Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite.
2. Recopilación y Uso de su Información Personal
Para prestar nuestros servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes:
- Información que nos facilita directamente:
- Detalles de contacto: Su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido: Su dirección de facturación y envío.
- Información de la cuenta: Su nombre de usuario, contraseña y otros datos para la seguridad de su cuenta.
- Información de compras: Artículos que ha visto, añadido al carrito o comprado.
- Comunicaciones: Información que nos facilita al comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.
- Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador y datos de su conexión. Para ello, utilizamos cookies y tecnologías similares.
- Información que obtenemos de terceros:
- Proveedores de servicios: Como las empresas de logística y nuestros procesadores de pagos, que recopilan información necesaria para procesar su compra y cumplir con el servicio.
3. Finalidades y Legitimación para el Tratamiento de los Datos
Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades, basándonos en las siguientes bases legales:
|
Finalidad del Tratamiento |
Base de Legitimación |
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Prestación de servicios y productos. Para gestionar sus compras, procesar pagos y enviar los pedidos. |
Ejecución de un contrato. El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted. |
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Marketing y publicidad. Para enviarle comunicaciones promocionales y mostrarle anuncios de productos. |
Consentimiento. Si es cliente, basándonos en nuestro interés legítimo de marketing directo, salvo que se oponga. |
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Seguridad y prevención de fraude. Para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas o maliciosas. |
Interés legítimo. Mantener la seguridad de nuestro sitio web para todos los usuarios. |
|
Comunicaciones y mejora del servicio. Para responder a sus consultas, prestarle servicio de atención al cliente y mejorar nuestros servicios. |
Interés legítimo. Es necesario para poder responderle y mantener una relación comercial efectiva. |
|
Cumplimiento de obligaciones legales. Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como las fiscales y contables. |
Obligación legal. Es requerido por la ley. |
4. Derechos que le Asisten (Derechos del Interesado)
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, los cuales puede ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: A solicitar y obtener información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos.
- Derecho de Oposición: A oponerse a que sus datos se traten para fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a la Portabilidad: A solicitar una copia de los datos que nos ha facilitado, en un formato estructurado y de uso común, para que pueda transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@procell.es. Si considera que no hemos satisfecho su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Transferencia y Conservación de Datos
- Transferencia de datos: En algunos casos, podemos transferir sus datos a terceros para prestarle los servicios solicitados (p. ej., a la empresa de transporte). Estas transferencias se realizan bajo los más altos estándares de seguridad y confidencialidad. En caso de que se realicen transferencias fuera de la Unión Europea, nos aseguraremos de que cuenten con las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
- Conservación de datos: Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
- Datos de pedido y facturación: Conservados durante el plazo legalmente exigido por la normativa fiscal.
- Datos de marketing: Conservados hasta que usted solicite su supresión.
- Datos de cuenta de usuario: Conservados hasta que usted solicite la baja de su cuenta.
6. Política de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro Sitio. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies separada.
7. Datos de Menores
Nuestros servicios no están destinados a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de niños. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado información personal, contáctenos para solicitar su eliminación.